Condiciones generales

Estas condiciones regulan el uso del site “www.cluedoenvivo.es” (de ahora en adelante “nuestra web”) titularidad de Family Colours SLL.

Todos los contenidos de nuestra web son propiedad intelectual de Family Colours SLL. Esto incluye cualquier tipo de textos, imágenes, diseños, código HTML, MP3 o PDF entre otros

Cualquier infracción de las prohibiciones de este apartado, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas, y serán perseguidas mediante acciones civiles o penales.

 

DATOS DE LA SOCIEDAD

Sociedad con domicilio en Madrid, C/Alcántara, 35, 28006 Madrid y CIF B-87199790, dirección de correo: info(arroba)cluedoenvivo(punto)es, teléfono +34 630 672 610. Inscrita en el registro mercantil de Madrid, Tomo 311, Libro de Sociedades, Folio 194, Hoja 5204,

OBJETO

Family Colours SLL, pone a disposición del usuario el acceso a una serie de CONTENIDOS existentes en nuestra web, estos pueden ser suministrados directamente por Family Colours SLL o bien por terceros. Algunos de estos contenidos son de acceso libre y otros son restringidos. Para tener acceso a estos últimos se requerirá el uso de una auenticación del tipo USUARIO/CONTRASEÑA. Ambas le abran sido asignadas al USUARIO según lo dispuesto en este apartado. El acceso a los contenidos podrá variar en cualquier momento sin necesidad de ser comunicado previamente al usuario.

El acceso al nuestra web y los CONTENIDOS (de acceso libre o restringido) podrá ser limitado o interrumpido en cualquier momento. Asimismo, la ubicación de los CONTENIDOS en nuestra web podrá cambiar en cualquier momento, así como la configuración de los mismos.

CONDICIONES DE USO Y ACCESO

1.-  Acceso y utilización general de nuestra web realizado por parte de un USUARIO.

El USUARIO acepta expresamente que emplear nuestra web no implica ningún tipo de garantía, a la que expresamente se renuncia por parte de Family Colours SLL, respecto a la idoneidad de los contenidos. En consecuencia, tanto acceder a nuestra web y como emplear los contenidos, se efectúa bajo la responsabilidad única del USUARIO. En caso de eventuales perjuicios que puedan derivarse de la utilización de los contenidos, Family Colours SLL no responderá en ningún caso y en ninguna medida por:

– daños directos o indirectos
– daños emergentes
– lucro cesante

esta exención de responsabilidades afecta a los contenidos existentes en nuestra web como otras web enlazadas desde cluedoenvivo.es.

Family Colours SLL no es responsable en ningún caso, (incluyendo de forma indirecta o subsidiaria) por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o productos comerciales originados por terceros y ofrecidos en nuestra web (ni de sus condiciones de comercialización). Esta exención de responsabilidades se extiende y a todo tipo de contenidos alojados en webs de terceros a las se puedan acceder desde nuestra web.

El USUARIO acepta expresamente que Family Colours SLL podrá establecer en cualquier momento condiciones o restricciones adicionales para acceder a nuestra web y emplear los contenidos, cuya observancia será de inmediato cumplimiento por el USUARIO sin necesidad de comunicación previa.

A pesar de que Family Colours SLL emplea los mejores esfuerzos para que los textos y datos sean completamente exactos y actuales, en algunos casos esto puede que no sea así, dado que muchos de los CONTENIDOS pueden proceden de terceros. Family Colours SLL lo advierte y el USUARIO conoce y acepta este hecho.
Considerando el párrafo anterior, Family Colours SLL responderá únicamente por sus propios contenidos, los cuales están identificados con su Copyright.

2.- Uso permitido de nuestra web y los contenidos alojados

El USUARIO manifiesta expresamente que realizará un acceso al PORTAL y, en su caso, utilización del mismo y de los CONTENIDOS en él dispuestos conforme a las leyendas legales, las condiciones generales, las condiciones particulares puedan disponerse para cada CONTENIDO, así como el resto de normativa aplicable, buena fe y al orden público. En todo caso, y con carácter puramente enunciativo, el USUARIO se compromete a:

  • No realizar accesos o usos de nuestra web o de sus CONTENIDOS, no permitidos o contrarios al objeto de nuestra web y su marco normativo. Así, el USUARIO no deberá realizar ni intentar realizar accesos o usos de CONTENIDOS restringidos sin la autorización para ello. El USUARIO deberá de acceder al contenido restringido utilizando únicamente el canal que nuestra web establece. En ningún caso el usuario empleará técnicas o software que eviten las medidas de seguridad y autenticación de la web.
  • Emplear los CONTENIDOS de nuestra web únicamente con los fines para los que fueron creados, respetando igualmente su formato y las advertencias legales de este apartado. En aras al cumplimiento de estos principios y fines, el USUARIO, con carácter enunciativo y no limitativo, se compromete a:
  1. no realizar ni intentar realizar actuaciones que conlleven o puedan conllevar daños de manera directa o indirecta, con carácter general, sobre nuestra web y los CONTENIDOS en él dispuestos, y con carácter especial, sobre los derechos de Family Colours SLL o de cualquier tercero.
  2. No realizar o intentar realizar actuaciones que afecten, ya sea, entre otras a modificar, manipular o eliminar las referencias o los formatos de las referencias o menciones sobre protección de derechos de propiedad intelectual o industrial de Family Colours SLL o de terceros, tanto de nuestra web, los CONTENIDOS y otros elementos que lo componen.
  3. Dañar o intentar dañar los servidores de Family Colours SLL o de terceros. Dentro de estas actuaciones se incluye la introducción de malware en los servidores de Family Colours SLL, los equipos de los usuarios, así como las actuaciones tendentes emplear los servidores de Family Colours como plataforma para la dispersión de malware en Internet.
  4. No realizar pedidos fraudulentos. Estas actuaciones serán anuladas y reportadas a la policía.
  5. El USUARIO responderá de todos los daños y perjuicios, de cualquier tipo, que Family Colours SLL, cualquier USUARIO o un tercero puedan sufrir como consecuencia del uso indebido de nuestra web o de sus CONTENIDOS.
  6. El USUARIO responderá de cualquier cantidad que Family Colours SLL deba hacer de abonar como resultado de una resolución administrativa, sentencia judicial o acuerdo transaccional enfocado a reparar daños ocasionados por el motivo anterior. 

3.- Los contenidos:

El USUARIO se compromete a no reproducir o copiar los contenidos restringidos. Tampoco distribuirá ni permitirá el acceso del público a los mismos, independientemente del canal empleado. Tampoco transformará modificará los CONTENIDOS, a menos que se cuente con la autorización de Family colours SLL
Los contenidos podrán incorporar dispositivos de protección de la propiedad intelectual e industrial. El USUARIO se compromete a a no eliminarlos, ni intentarlo.

4.- Acceso y uso de nuestra web por USUARIOS REGISTRADOS.

Para acceder a los contenidos restringidos, se le facilitará un USUARIO y CONTRASEÑA al usuario.Previamente este habrá aceptado los términos y condiciones y habrá completado los pasos del procedimiento de inscripción

Los datos personales suministrados durante la inscripción serán tratados según lo explicado en el apartado “Política de Privacidad”. El duplo usuario/contraseña es personal, exclusivo e intransferible para cada usuario.

Será de responsabilidad del USUARIO la custodia responsable de las mismas. El USUARIO se compromete a comunicar inmediatamente cualquier situación que implique un riesgo de acceso a los contenidos restringidos por terceros no autorizados. Para ello empleará la sección de Contacto en nuestra página y Family Colours SLL procederá al bloqueo y sustitución de su contraseña.

Será de responsabilidad del USUARIO cualesquier daño y perjuicio que pudiera derivarse por el acceso y uso a las áreas RESTRINGIDAS realizado por el USUARIO o por terceros como consecuencia de la falta de responsabilidad en el cuidado del duplo usuario/contraseña.

El USUARIO responderá de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza que Family Colours SLL pueda sufrir como consecuencia del suministro de datos falsos. Asimismo responderán de cualquier importe que Family Colours SLL deba abonar como consecuencia de una resolución administrativa, sentencia judicial o acuerdo transaccional enfocado a resarcir a terceros de los daños ocasionados por igual motivo.

PLAZO DE RESPUESTA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Se entiende por “respuesta” la contestación dada al cliente desde cluedoenvivo.es; no necesariamente la resolución del asunto en cuestión. Este compromiso no se aplica en caso de que cluedoenvivo.es; no haya recibido el pago en el momento de la reclamación.

Las reclamaciones de tipo comercial, serán respondidas en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la recepción de su comunicado.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

cluedoenvivo.es ha adoptado las mejores practicas para garantizar la seguridad del proceso de compra. Entre ellas:

  • Fortificación del aplicativo web para evitar ataques más comunes
  • Escaneos diarios para detectar la presencia de código malicioso
  • Actualización rutinaria de las versiones del CMS, plugins, tema, así como otros elementos del servidor
  • Auditoria de seguridad anual a nivel de aplicación y servidor

En ningún caso Cluedoenvivo.es almacena números de tarjetas. Los datos personales se encuentran almacenados acorde a la LOPD, (consultar nuestra política de privacidad)

ACTIVIDAD COMERCIAL

El USUARIO REGISTRADO consiente recibir comunicaciones comerciales por parte de Family Colours SLL. Se podrá solicitar la cancelación de estos envíos se realizará mediante un mensaje a través de alguno de los canales establecidos en la web. Esta cancelación no perjudicará la posibilidad del USUARIO REGISTRADO de acceder a los CONTENIDOS restringidos.

Las compras estarán sujetas a las disposiciones legales actuales y en particular las establecidas en los siguientes ordenamientos jurídicos:

  • Ley 7/1996 y Ley de Ordenación del Comercio Minorista
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Información y de Comercio Electrónico.
  • ley 3/2014, de 27 de marzo.

Respecto a los CONTENIDOS de terceros, estos no son editados ni producidos por Family Colours SLL. No siendo responsable de su fiabilidad, utilidad ni veracidad. Por este motivo Family Colours SLL no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de:

  1. la falta de licitud, utilidad, exactitud, exhaustividad, o actualidad de los mismos.
  2. la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas del USUARIO.
  3. Acciones tomadas o evitadas por el USUARIO confiando en estos CONTENIDOS. Incluyendo la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.

Cualquier reclamación por estos conceptos deberá dirigirse contra el tercero que haya dispuesto los contenidos en nuestra web.

PRECIO Y PAGO 

Los precios de nuestra web incluyen IVA.
Como sistema de pago con tarjeta de crédito o débito, nuestra web dispone de la pasarela de pago de comercio electrónico, “Nymble Payments” gestionada por la entidad BBVA. Los datos proporcionados por el USUARIO a través de dicha pasarela en ningún caso se almacenarán en nuestro servidor.
El pago mediante tarjeta, PayPal, tarjeta o transferencia debe ser autorizado por parte las entidad emisora. Si este fuese denegado, el pedido será cancelado
Para pagar, el usuario deberá seguir las instrucciones de la página correspondiente al proceso de pago en www.cluedoenvivo.es. El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal y transferencia bancaria.
El precio de cada producto está indicado en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos son correctos, pueden existir errores. Si descubriésemos un fallo en el precio de una de sus compras, informaremos al USUARIO lo antes posible. Este podrá modificar su pedido aplicando el precio correcto o por el contrario anularlo. No estaremos obligados a ejecutar ninguna compra al precio incorrecto si este error resulta evidente y debiera ser reconocido por el USUARIO de forma normal y razonable.

LICENCIA PERSONAL

Al efectuar una compra de los materiales disponibles en nuestra web, (independientemente de si estos han sido creado por Family Colours SLL, o bien por terceros) el USUARIO acepta las siguientes condiciones:

    • La compra implica que el USUARIO adquiere una licencia personal sobre este material. Esta licencia autoriza a emplear el contenido descargado tantas veces como desee.

  • La licencia antes mencionada es intransferible. Si otro usuario desea utilizar los mismo materiales, debe de contar con su propia licencia mediante la correspondiente compra.

LICENCIA COMERCIAL

El material comprado en nuestra web no puede ser explotado económicamente, salvo que se adquiera una licencia comercial para este fin. Para adquirir una licencia comercial escríbenos través de formulario, indicando claramente tus datos de contacto, y en menos de 24h tendrás una respuesta.

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de nuestra web y absolutamente todos los elementos y contenidos insertados en ella, pertenecen a Family Colours SLL y/o a los terceros que Family Colours SLL designe.

En ningún caso el acceso a nuestra web o la utilización de Contenidos, implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales no confieren a los USUARIOS ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de nuestra web de los CONTENIDOS distintos de los aquí expresamente previstos.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa, escrita y expresa autorización otorgada por Family Colours SLL o el tercero titular de los derechos afectados. En caso que esta autorización se produzca, usar o explotar los contenidos estará limitado a lo especificado en la misma. De cualquier manera, este derecho se ejercitará conforme a las leyendas legales y siguiendo el principio de la buena fe. En todo caso se deberá:

  1. Mencionar el autor y/o origen de los contenidos
  2. Evidenciar la propiedad intelectual e industrial de sus creadores o propietarios, empleando para ello el símbolo del copyright (©) donde corresponda.

En caso de que el usuario descargue imprima y/o almacene, los contenidos de forma autorizada, esta se realizará exclusivamente para uso personal, privado y sin fines lucrativos.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Family Colours SLL no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de nuestra web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un Enlace. Asimismo, Family Colours SLL no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:

  1. la falta de disponibilidad o accesibilidad a nuestra web u otras webs enlazadas;
  2. la interrupción en el funcionamiento de nuestra web, o los contenidos, debido a errores informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento;
  3. la falta de idoneidad de nuestra web o sus contenidos para las necesidades de los USUARIOS

Disponer de los CONTENIDOS y poder hacer utilizarlos correctamente depende de que el hardware y software del usuario sean adecuados. Los requerimientos de este software y hardware serán especificados en nuestra web o directamente a los USUARIOS, mediante correo electrónico o llamada telefónica. Family Colours SLL no se responsabiliza de la deficiencias al emplear u obtener los CONTENIDOS si los USUARIOS no cumplen estos requisitos técnicos.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de malware en nuestra web, Family Colours SLL utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos introducidos. No obstante, Family Colours SLL no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en nuestra web introducidos por terceros que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos de los USUARIOS o en sus ficheros. En consecuencia, Family Colours SLL no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la existencia de malware u otros elementos que provoquen malfuncionamiento en los sistemas informáticos o ficheros de los USUARIOS.

Family Colours SLL adopta las mejores practicas para proteger nuestra web y sus Contenidos contra ataques informáticos maliciosos. No obstante, Family Colours SLL no garantiza que terceros no autorizados no puedan obtener un acceso no autorizado y administrar los sistemas informáticos de manera maliciosa o fraudulenta. Por consiguiente Family Colours SLL no será en responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse por algún acceso no autorizado.

Family Colours SLL podrá suspender cualquier momento el acceso de los USUARIOS  a los contenidos, así como podrá igualmente eliminar dichos contenidos, sin previo aviso.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

FAMILY COLOURS SLL recoge determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO con la finalidad de comprar productos. FAMILY COLOURS SLL gestionará de forma automatizada estos datos para administrar, ampliar y mejorar sus servicios así como para fines comerciales sobre los productos ofrecidos.
Para ejercer su derecho de acceso, modificación, oposición y cancelación, dirija una petición escrita a alguna de nuestras direcciones de contacto especificadas en el apartado “nuestros datos”.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable. Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

Este apartado determina las condiciones por las que se rige nuestra web y la compra de productos en la misma.Las condiciones vigentes en el momento de uso o cierre del contrato serán las que se le apliquen.
Al utilizar esta página, el USUARIO acepta quedar vinculado por estas condiciones. Si el USUARIO no está de acuerdo con ellas, debe de abandonar cluedoenvivo.es. Estas condiciones podrían variar sin previo aviso, por lo que el USUARIO debe de leerlas antes de efectuar cualquier compra. Finalmente aconsejamos leer nuestra Política de Privacidad.